CORONAVÍRUS (COVID-19) NOTA DE ESCLARECIMENTO

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CORONAVÍRUS (COVID-19) NOTA DE ESCLARECIMENTO
Nossas atitudes serão sempre em prol da sociedade. Estamos todos
juntos seguindo com um objetivo comum: superar este momento difícil.
Estamos conectados para ajudar de todas as formas. Sabemos da situação
difícil que enfrentamos, juntos, nos próximos dias, semanas ou meses por
conta da epidemia do avanço do COVID-19, o novo CORONAVÍRUS. Desta
maneira, visando a TRANSPARÊNCIA, a CENTRAL SOLUÇÕES, vem por meio desta nota
esclarecer e comunicar os procedimentos que temos estabelecidos para
CONTRIBUIR com a PREVENÇÃO e evitar, dentro do possível, a disseminação
do vírus. Reiteramos que a CENTRAL SOLUÇÕES preza pela serenidade, mas sem minimizar
a gravidade do tema. Acreditamos que agora é o momento de exercer o
senso de coletividade e seguir as instruções dos órgãos competentes para
o bem de todos. Estamos de acordo e seguindo RIGIDAMENTE todas as orientações do
Ministério da Saúde, Governos Federal, Estadual e Municipais, além dos
órgãos competentes quanto à higienização de nossas unidades, higiene
pessoal, e redução do quadro de funcionário, liberando aqueles da zona de risco e concedendo ferias a medida de rodízio buscando a manutenção do quadro da empresa, a outros devido a quarentena
coletiva. A República Federativa reafirma decreto que estabelece serviços de
Telecomunicações, Internet, Data Center e Serviços Postais na lista de
serviços que não podem parar no Brasil. Conforme o Decreto 10.282 § 3º É vedada a restrição à circulação de
trabalhadores que possa afetar o funcionamento de serviços públicos e
atividades essenciais, e de cargas de qualquer espécie que possam
acarretar desabastecimento de gêneros necessários à população. Banda Larga dobrada - aumentamos a banda de internet de todos os nossos clientes em 25% para aumentar a qualidade da rede e o serviço que os mesmos desejam acessar com maior qualidade. Corporativos e Provedores - Se você é assinante da central soluções e precisa de ip fixo para os serviços de VPN basta enviar um e-mail para adm@centralsolucoes.com
para que possamos disponibilizar esse serviço de forma gratuita durante
esse período, iremos avaliar cada caso conforme disponibilidade do ip para o cliente. Atendimento ao público suspenso - Nossos técnicos
diariamente visitam diversas casas e podem se tornar vetores de
transmissão e disseminação do vírus, é fornecida mascara e álcool para higienização antes e durante o atendimento, essa medida foi tomada com intenção
de proteger nossos colaboradores e cliente, ao marcar
a visita nos deixe informado caso na sua residência tenha algum
familiar adoentado ou que se encontre na zona de risco estabelecida pela
Organização Mundial de Saúde, como idosos e gestantes que fiquem isolados em um cômodo da residência, oriente e disponibilize um local para o técnico a lavar a mão antes e depois do atendimento, não permita o acesso sem mascara. Funcionamento Interno - A maior parte dos nossos
colaboradores estão realizando o trabalho em nossa sede, estão realizando as atividades de portões
fechado, os colaboradores in loco contam com um ambiente higienizado,
com material para higienização pessoal, quando necessário e respeitando o
limite de distância de uma pessoa para outra determinado pela
Organização Mundial da Saúde. Atendimento Call Center - Nosso suporte telefônico
será mantido dentro de horário comercial de 8 às 18h segunda a sexta, sábado das 8 às 12horas Capacidade da Rede - Nossa rede tem capacidade para
suportar o tráfego extra causado por essa demanda da quarentena. Nosso
data center está preparado e automatizado em vários aspectos inclusive
para isolamentos de até 30 dias. Já adotamos todas as medidas para
garantir a você e sua empresa o melhor serviço nessa época de pandemia. Nossa preocupação é sempre com vocês e nossos colaboradores, juntos podemos evitar que a pandemia seja ainda maior. Atenciosamente,Olá Cliente CENTRAL SOLUÇÕES,
IMPORTANTE:
CONFIRA TODAS AS MEDIDAS ADOTADAS
PELA CENTRAL SOLUÇÕES
Central Soluções